Оператор call-центра
Москва
Требуемый опыт работы: 1-3
Полная занятость,
полный день
Обязанности:
➢ Прием звонков и сообщений от клиентов
➢ Обеспечение быстрого отклика
➢ Корректный сбор первичной информации о потребностях клиента
➢ Заполнение короткой анкеты по итогам диалога для точной маршрутизации запроса
➢ Передача контактов профильному менеджеру
➢ Мониторинг факта своевременной обратной связи
➢ Участие в замерах удовлетворенности клиентов после оказания услуги
Требования:
➢ Опыт работы от 1 года
➢ Грамотная речь
➢ Навыки активного слушания и умение задавать уточняющие вопросы (чтобы корректно заполнить мини-анкету)
➢ Уверенный пользователь ПК (работа с CRM, базами данных).
➢ Стрессоустойчивость и клиентоориентированность
Условия:
➢ Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваемые отпуска и больничные
➢ Работа в стабильной и развивающейся компании
➢ Развитая корпоративная культура
➢ Молодой, творческий коллектив, позитивная и дружная атмосфера
Менеджер скоро с Вами свяжется!
Argument 'IBLOCK_CLASS' is null or empty
